📋 Dettagli del Concorso

Il bando riguarda una procedura concorsuale pubblica per esami indetta dall’Agenzia Regionale Sanitaria della Regione Marche. I posti sono destinati al Settore Sistema Integrato delle Emergenze, che gestisce la Centrale Unica di Risposta NUE 1-1-2 e la Centrale Operativa Regionale NEA 116117. Il lavoro si svolge su turni articolati sulle 24 ore, per tutti i 365 giorni dell’anno, esclusivamente in presenza.

Posti Disponibili e Riserve

I 15 posti messi a concorso sono così distribuiti:

• 6 posti riservati prioritariamente ai volontari delle Forze Armate (VFP1, VFP4, VFB, volontari in ferma breve triennale e ufficiali di complemento) che abbiano completato senza demerito la ferma contratta, ai sensi dell’art. 1014 del D.lgs. n. 66/2010.
• 1 posto riservato agli operatori volontari che hanno concluso il servizio civile universale o il servizio civile nazionale (L. 06/03/2001 n. 64), senza demerito.
• 8 posti ad accesso libero per tutti i candidati idonei in graduatoria.

Qualora non vi siano candidati idonei appartenenti alle categorie riservatarie, i posti saranno assegnati agli altri candidati utilmente collocati in graduatoria e l’obbligo di riserva si intende comunque assolto.

Titolo di Studio

Per partecipare al concorso è richiesto il possesso di uno dei seguenti titoli di studio, conseguiti presso un istituto statale, paritario o legalmente riconosciuto:

• Diploma di scuola secondaria di primo grado (licenza media) e attestato di qualifica professionale rilasciato da organismi di formazione accreditati;
• oppure diploma di istruzione secondaria di secondo grado;
• oppure diploma professionale;
• oppure qualifica professionale.

I candidati in possesso di titoli di studio esteri devono produrre la dichiarazione di equipollenza o equivalenza rilasciata dalle autorità competenti entro la scadenza del bando. Chi non sia ancora in possesso del provvedimento può dichiararne l’avvenuta richiesta e sarà ammesso con riserva, fermo restando che la documentazione dovrà essere presentata entro la stipula del contratto di lavoro.

📝 Requisiti di Partecipazione

Per essere ammessi al Concorso Agenzia Regionale Sanitaria Marche Operatori Esperti, i candidati devono possedere, a pena di esclusione, tutti i seguenti requisiti alla data di scadenza del bando:

• Cittadinanza: italiana, ovvero cittadinanza di uno Stato membro dell’UE o di Paese terzo nei casi previsti dall’art. 38 del D.lgs. n. 165/2001 (soggiornanti di lungo periodo, titolari di protezione internazionale).
• Età: maggiore età; non essere in quiescenza né aver raggiunto il limite ordinamentale di collocamento a riposo.
• Idoneità fisica: piena e incondizionata idoneità fisica alla mansione specifica. I vincitori saranno sottoposti a visita medica preassuntiva ai sensi dell’art. 41, commi 2 e 2-bis del D.lgs. n. 81/2008.
• Titolo di studio: uno dei titoli indicati all’art. 2, lett. d) del bando (si rimanda alla sezione precedente).
• Godimento dei diritti civili e politici.
• Assenza di destituzione o licenziamento disciplinare da una pubblica amministrazione, né di decadenza da impiego statale conseguito mediante documenti falsi.
• Assenza di condanne penali passate in giudicato per reati ostativi all’assunzione presso una pubblica amministrazione. Chi ha procedimenti penali in corso è tenuto a dichiararlo in domanda.

I candidati con disabilità ai sensi della L. 104/1992 o con disturbi specifici dell’apprendimento (DSA) devono specificare nella domanda la richiesta di ausili, strumenti compensativi e/o tempi aggiuntivi, allegando apposita certificazione medica rilasciata da struttura sanitaria pubblica. I candidati con invalidità pari o superiore all’80% sono esonerati dall’eventuale prova preselettiva.

🎯 Prove d’Esame

Il concorso è articolato nelle seguenti prove, valutate tutte in trentesimi:

Prova Preselettiva (eventuale)

L’Amministrazione o la Commissione esaminatrice possono decidere di effettuare una prova preselettiva in ragione del numero di domande pervenute. Consiste in una serie di quesiti a risposta multipla vertenti su argomenti di cultura generale, ragionamento logico, deduttivo o numerico. Il punteggio attribuito è: +1 per ogni risposta esatta, −0,25 per ogni risposta errata, 0 per ogni risposta omessa o multipla. La valutazione della preselezione non produce effetti sulle prove successive. Non è prevista la pubblicazione anticipata della banca dati dei quesiti.

Prova Scritta

Consiste nella soluzione di quesiti a risposta sintetica o multipla sulle materie indicate nel programma d’esame (si veda la sezione successiva). La prova potrà svolgersi anche mediante strumenti informatici e digitali messi a disposizione dall’Amministrazione. Il punteggio massimo è 30/30: per le 15 domande a risposta multipla previste, vengono attribuiti 2 punti per ogni risposta esatta, 0 per una risposta errata e 0 per ogni risposta omessa o multipla. La soglia minima di superamento è 21/30.

Prova Pratico-Attitudinale

Prevede la simulazione della gestione (ricezione e inoltro) di una o più chiamate telefoniche mediante apparecchiature informatiche, oltre alla verifica della capacità di utilizzare le applicazioni informatiche di uso comune (documenti di testo, fogli di calcolo, ecc.), internet e posta elettronica. Non è consentita la consultazione di testi o appunti. La soglia minima per accedere alla prova orale è 21/30.

In occasione della prova pratico-attitudinale i candidati sono sottoposti anche all’accertamento della conoscenza della lingua inglese (livello A2 del QCER) e delle competenze informatiche. Per tali prove è previsto solo un giudizio di idoneità: l’inidoneità anche in una sola comporta il mancato superamento del concorso. Sono esonerati dall’accertamento della lingua inglese i candidati in possesso di certificazione rilasciata da ente qualificato ai sensi del D.M. MIUR 7 marzo 2012, di livello almeno A2, da allegare in formato scansionato alla domanda.

Prova Orale

Verte sugli stessi argomenti indicati per la prova scritta. Alla prova orale sono ammessi i candidati che hanno raggiunto almeno 21/30 nella prova pratico-attitudinale.

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📚 Programma e Materie

Le materie oggetto della prova scritta (e della successiva prova orale) per il Concorso Agenzia Regionale Sanitaria Marche Operatori Esperti sono le seguenti:

• Normativa di riferimento per il NUE 112: Decisione del Consiglio del 29 luglio 1991 sull’introduzione del numero unico europeo per chiamate di emergenza (91/396/CEE) e successive disposizioni.
• Caratteristiche e funzionalità della centrale NUE 112: Allegato A del Protocollo d’Intesa (DGR n. 1319 del 13/11/2017), Allegato Accordo di collaborazione con la Regione Toscana (DGR n. 1586 del 28/12/2017), Allegato A Progetto definitivo CUR Marche-Umbria (DGR n. 1366 del 15/10/2018), Allegato Schema di Protocollo con il Ministero dell’Interno (DGR n. 114 del 10/02/2020); Legge Regionale n. 26 del 17 luglio 1996 (riordino SSR); Legge Regionale n. 19 dell’8 agosto 2022 (organizzazione SSR).
• Esercizio e conduzione della CUR NUE 112 Marche-Umbria: Allegato A – Estratto del Manuale Tecnico-Funzionale-Organizzativo CUR 112, di cui alla DGR n. 115 del 14 febbraio 2022.
• Numero Europeo Armonizzato per le cure mediche non urgenti (116117): DGR n. 476 del 29/04/2019 (recepimento Accordo su linee di indirizzo 116117); DGR n. 1279 del 5 agosto 2025 (Progetto definitivo Centrale Operativa Regionale NEA 116117).
• Nozioni di informatica e strumenti web: componenti hardware, software, dispositivi di memoria, periferiche, elementi di connettività; funzioni base del sistema operativo; pacchetti Office/Open Office; web browser.

Visti i riferimenti normativi specifici e la componente tecnico-operativa del profilo, è fondamentale studiare con metodo e allenarsi con quiz mirati. Consulta i manuali proposti da Concorsando e accedi al simulatore di esercitazione per consolidare la preparazione su ciascuna area tematica.

💰 Trattamento Economico e Condizioni di Lavoro

I vincitori del Concorso Agenzia Regionale Sanitaria Marche Operatori Esperti saranno assunti con contratto a tempo indeterminato e pieno, inquadrati nell’Area degli Operatori Esperti (ex categoria B, posizione economica B/1). Il trattamento economico è quello previsto dal vigente CCNL Funzioni Locali 2022–2024 per l’area di riferimento, comprensivo di indennità di comparto, tredicesima mensilità e ogni altro emolumento previsto dalla normativa vigente. Tutti gli importi si intendono al lordo delle ritenute previdenziali, assistenziali e fiscali.

La spesa annua complessiva stimata dall’Amministrazione per i 15 posti è di circa € 452.146,67 (oneri a carico dell’Amministrazione e IRAP inclusi), pari a una spesa media annua pro capite di circa € 30.143.

I candidati assunti dovranno accettare di prestare servizio per l’attività della CUR NUE 112 e NEA 116117 presso il Settore Sistema Integrato delle Emergenze per un periodo di cinque anni (ai sensi dell’art. 35, comma 5-bis del D.lgs. 165/2001): durante tale periodo non saranno prese in considerazione domande di mobilità volontaria. Il lavoro si svolge su turni articolati sulle 24 ore, ogni giorno dell’anno, esclusivamente in presenza.

I vincitori sono soggetti al periodo di prova previsto dal CCNL Funzioni Locali vigente; l’addestramento teorico-pratico svolto durante tale periodo è valutato ai fini della conferma in servizio.

📅 Come e Quando Presentare Domanda

La domanda di partecipazione al Concorso Agenzia Regionale Sanitaria Marche Operatori Esperti deve essere presentata esclusivamente online tramite il portale InPA, previa registrazione e autenticazione mediante SPID, CIE, CNS o altra modalità idonea consentita dal portale stesso.

⏰ Scadenza: 07 Maggio 2026 ore 14:00

Alla domanda deve essere allegata (in formato PDF, dimensione massima 30 MB) la quietanza del versamento della tassa di concorso di € 5,00, da effettuarsi tramite PagoPa all’interno del portale InPA, oppure presso banche, uffici postali, ricevitorie, tabaccherie e altri esercenti convenzionati. Il versamento effettuato oltre il termine di scadenza, o il mancato versamento, comportano l’esclusione. La tassa non è rimborsabile in nessun caso. La domanda non è soggetta a imposta di bollo.

Facoltativamente si possono allegare: eventuale certificazione di conoscenza della lingua inglese (livello almeno A2 QCER) per ottenere l’esonero dalla relativa prova; eventuale dichiarazione di equipollenza del titolo di studio estero. Il candidato riceverà una ricevuta elettronica con codice ID univoco da conservare per tutte le comunicazioni successive.

📄 Documenti Ufficiali

Bando di concorso: Scarica PDF

Pagina InPA: Visualizza il bando su InPA

Pagina ufficiale: Sito dell’ente

⚠️ Importante: le informazioni contenute in questo articolo hanno carattere divulgativo. Fai sempre riferimento al testo integrale del bando ufficiale pubblicato sul portale InPA e sul sito istituzionale dell’ARS Marche.

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✅ Conclusioni

Il Concorso Agenzia Regionale Sanitaria Marche Operatori Esperti rappresenta un’importante opportunità di stabilizzazione nel pubblico impiego regionale. Con 15 posti a tempo pieno e indeterminato destinati al Settore Sistema Integrato delle Emergenze, il concorso si rivolge a chi possiede anche un titolo di studio di base – diploma di scuola media più qualifica professionale, o diploma di scuola superiore – aprendo la partecipazione a un’ampia platea di candidati. La selezione è strutturata su tre prove (scritta, pratico-attitudinale e orale), tutte valutate in trentesimi, con una soglia minima di idoneità di 21/30 per ciascuna. Il ruolo prevede turni sulle 24 ore per 365 giorni l’anno, in un contesto operativo di grande responsabilità quale la gestione delle emergenze tramite il NUE 112 e il 116117.

Non aspettare: il termine per la presentazione della domanda è fissato al 7 maggio 2026 alle ore 14:00. Inizia subito a prepararti con il simulatore di esercitazione, i corsi dell’Academy e i manuali consigliati da Concorsando.it.

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