Concorso Università di Bologna Portinerie 18 posti – Come studiare per la preselezione

Sono 18, le persone, nel rispetto dei livelli di responsabilità e autonomia previsti dal CCNL per la categoria di appartenenza, si occuperanno di svolgere le seguenti attività:

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­- supportare il raccordo tra le attività presidiate localmente dall’Area competente e quelle svolte dal servizio gestito in outsourcing, per la corretta erogazione dei servizi;
– fornire supporto nelle attività di front-office e back-office: curare rapporti con utenza interna/esterna nell’ambito dei servizi erogati dall’Ateneo; supervisionare le attività di controllo degli accessi, gestire la casella mail e le richieste di informazioni tramite mail e chiamate;
– comunicare tempestivamente e in modo efficace eventuali problematiche o disservizi al corretto interlocutore interno o esterno;
– presidiare la prenotazione e manutenzione delle sale e aule, svolte dal servizio gestito in outsourcing, in particolare per quanto riguarda: la verifica della funzionalità degli impianti e delle attrezzature informatiche nelle aule e la relativa manutenzione, il ripristino delle sale dopo l’uso;
– garantire il servizio di accoglienza e rinfresco in occasione di riunioni o ricevimenti, e relativa cura e riassetto degli spazi; assicurare, in coordinamento con l’Area competente, l’approvvigionamento di alimenti e materiali per lo svolgimento dell’attività;
– disponibilità a lavorare su turni.

Sì.

Sì, 6 posti sono riservati a volontari delle FFAA. I posti riservati che non venissero coperti per mancanza di concorrenti o di idonei appartenenti ad alla categoria riservataria, verranno attribuiti a candidati utilmente collocati in graduatoria.

Gli esami consisteranno in una prova scritta, ed una prova orale. Tali prove sono volte a verificare le conoscenze, le capacità tecnico professionali, le attitudini e le motivazioni del candidato allo svolgimento delle attività previste dal profilo ricercato.

Inoltre è stato comunicato che avverrà una preselezione.

La prova consisterà in una serie di domande a risposta multipla volte a verificare la conoscenza del
contesto universitario ed in particolare dell’Ateneo di Bologna nonché gli aspetti attitudinali.

Non se ne fa menzione.

La prova scritta, potrà consistere nella soluzione di domande a risposta chiusa su scelta multipla – che potranno essere predisposte da Società esterna specializzata in selezione di personale – e/o nello svolgimento di un elaborato e/o in una serie di quesiti ai quali dovrà essere data una risposta sintetica, e avrà ad oggetto l’accertamento della conoscenza di uno o più dei seguenti argomenti:

– nozioni di base di legislazione universitaria;
– conoscenza dello Statuto dell’Ateneo di Bologna;
– nozioni di base della normativa in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi
di lavoro (d.lgs. 81/2008).

Nel corso della prova scritta verrà anche accertata la conoscenza di base di MS Office (in particolare Word ed Excel) della posta elettronica e di internet, di Syllabus “Competenze digitali per la PA”.

Conseguono alla prova orale i candidati che abbiano riportato nella prova scritta una votazione di almeno 21/30 o equivalente.

La prova orale verterà sugli argomenti della prova scritta, compresa una prova pratica di conoscenza di tecniche di accoglienza, anche in lingua inglese, al fine di garantire la corretta erogazione dei servizi e una comunicazione adeguata con gli interlocutori.

Concorrerà alla valutazione della prova orale l’accertamento degli aspetti motivazionali e attitudinali connessi con le attività riferite al ruolo da ricoprire. Particolare attenzione sarà prestata alla valutazione delle capacità del candidato di collegare gli aspetti teorici con la soluzione di casi pratici.

La prova orale si intenderà superata con una votazione complessiva di almeno 21/30 o equivalente.

È stato confermato lo svolgimento della preselezione che si svolgerà in presenza il giorno 9 aprile 2024 alle ore 09,00 presso il Quartiere Fieristico di Bologna – Piazza della Costituzione, 4/a – Bologna. L’assenza dalla prova preselettiva comporta l’esclusione dal concorso qualunque ne sia la causa.

Qui la comunicazione ufficiale.

Trovi qui il bando.

Inoltre, ti consigliamo di monitorare la pagina ufficiale per eventuali comunicazioni in merito.